Returns and refunds

Cutie’s Mart সবসময় চায় আপনি আমাদের প্রতিটি পণ্য ও সার্ভিসে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট থাকুন।
তবুও যদি কোনো কারণে পণ্য ফেরত বা পরিবর্তনের প্রয়োজন হয়, নিচের নিয়মগুলো অনুসরণ করুন 💕


📦রিটার্নের নিয়মাবলি
✅শুধুমাত্র ভুল পণ্য, ডিফেক্টেড আইটেম বা মিসিং প্রোডাক্ট পেলে শুধুমাত্র রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ করা যাবে।
✅পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত ও মূল প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।
✅পণ্যটি অবশ্যই কুরিয়ার ডেলিভারি ম্যানকে কে সামনে রেখে চেক করে নিতে হবে।
✅পণ্য পাওয়ার ১২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের ইনবক্স বা হেল্পলাইনে যোগাযোগ করতে হবে।
🚫 ডিসকাউন্ট পণ্য সাধারণত রিটার্ন বা রিফান্ডের আওতায় পড়ে না।


💰রিফান্ড নীতিমালা
🔹রিটার্ন অনুমোদিত হলে রিফান্ড দেওয়া হবে মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে।
🔹রিফান্ড সম্পন্ন হতে সাধারণত ৫–৭ কর্মদিবস সময় লাগে।
🔹পণ্য ফেরত দেওয়ার সময়ের শিপিং চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।

📞যোগাযোগ করুন
রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন 👇
📩Facebook Inbox: https://www.facebook.com/CutiesMart02
📱Customer Care: 01734586645
📧 Email: cutiesmartbd@gmail.com

Cutie’s Mart সবসময় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ আপনাকে সেরা শপিং অভিজ্ঞতা দিতে — কারণ আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের সবচেয়ে বড় অর্জন!